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学院公告NOTICE

第三辑|教学诊改应知应会手册

发布日期2023-04-25 点击量139
教学诊改应知应会手册 (2023 版)

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诊改工作坚持的“三全原则”是什么? 
全员、全过程、全方位。 

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 诊改中强调的“三全”、“三共”、“三部曲”含义是什么? 
“三全”:全员、全过程、全方位;
“三共”:共创、共治、共享;
“三部曲”:事前(目标、标准)、事中(监测、预警)、事后(诊断、改进)。 

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关于“五纵五横一平台”是指什么? 
五纵是指: 
(1)决策指挥系统:领导体制、组织结构、制度建设、协调管理等; 
(2)资源建设系统:教学、学生工作组织实施、校园文化建设等; 
(3)支持服务系统:组织、人事、校内外教学资源开发、储存、使用、管理等; 
(4)质量生成系统:生活服务、社会服务、合作平台、数字化校园建设、安 全保障等; 
(5)监督控制系统:质量数据(信息)采集、汇总、分析,质量报告,预警发布等。五横包括学校、专业、课程、教师、学生五个层面。一平台是指人才培养工作状态数据采集与管理平台。

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诊改工作中双“引擎”是指(1)、(2)。 
(1)文化“引擎” 
(2)机制“引擎” 

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内部质量保证体系基本架构“55821”是指什么? 
“55821”是指:“五纵五横”结构;“8字形”螺旋运行单元;“双引擎”注入动力;“一平台”技术支撑。

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诊改用到的主要理论有哪些?
(1)SWOT 分析:用于S(strengths)是优势、W(weaknesses)是劣势、O(opportunities)是机会、T(threats)是威胁。即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
(2)SMART 原则:用于目标与标准的制定。S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的;T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限。
(3)PDCA 循环:又称“戴明循环”,由爱德华·戴明博士于上世纪中叶提出的,即“计划(PLAN)—执行(DO)—检测(CHECK)—改进(ACTION)”循环,体现了以人为本、数据说话、持续改进等先进的质量管理理念,为“三全”质量管理指出了可行的途径。
(4)“8字螺旋”:如下图所示,“8 字型质量改进螺旋”是指全面提升质量的工作过程,由两个循环构成一个8字型。依据目标和标准,组织实施,在工作过程中分析数据、诊断问题、及时改进,促进向更高的目标发展,形成不断提高的质量改进螺旋(循环提升)。 
第1个循环是大循环,即静螺旋,指的是一个完整的工作流程:目标—标准—计划—组织—实施—诊断—激励—学习—创新—改进。依据目标(起点),制定标准,设计行动方案,组织实施,全程进行自我诊断,不断找到差距,通过学习创新,改进提升,建立更高一层的发展目标。 
第2个循环是小循环,即动螺旋,指在实施工作的过程中,通过外部监测,进行数据分析,随时发现问题,及时发布预警,督促相关部门、人员采取切实措施,改进行动方案。一般不涉及目标、标准的调整。 

此外,尽管两个螺旋都处于持续运动的状态,但相对而言,动螺旋的运转速度明显快于静螺旋,所以分别简称为“动螺旋”与“静螺旋”。 


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什么是目标链和标准链? 
目标链是依据学院发展规划及其子规划(专业发展、课程建设、教师发展、学生发展等),由学院总体发展目标,专业发展目标、课程建设目标、教师发展目标、学生发展目标,各部门工作目标、各专业发展目标、各课程建设目标、教师个人发展目标和学生个人发展目标构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。 
标准链是依据目标链,由学院管理服务标准、专业建设标准、课程建设标准、师资队伍建设标准、学生全面发展标准构成的内容关联、相对独立的标准体系。

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“诊改”与“评估”一样吗?
诊改与评估有本质的不同,最关键的不同是评估是通过外部评估促进学校发展,而诊改是要求通过自我诊断与改进建立质量主体意识、实现常态“诊改”和质量螺旋提升。

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